Voiko paristoja palauttaa ja voiko ne vaihtaa laillisesti?

Kuluttaja voi palauttaa paristot myymälään kahdesta pääasiallisesta syystä:

1) Ostin väärän akun. Tämän seurauksena laite hylkäsi sen useista syistä.

2) Akku on viallinen. Se on vaurioitunut, sen varaus on heikko tai se näyttää siltä kuin sitä olisi käytetty aiemmin.

Voiko paristoja vaihtaa tai palauttaa lain mukaan?

Onneksi laki tukee käyttäjää! Jos tuotteella on kuitenkin takuu, sen voi palauttaa tämän ajan sisällä. Kysy siis takuusta ostaessasi. Yleensä lain mukaan akut voi palauttaa kahden vuoden kuluessa.

Viallisten akkujen hyvitysten lisäksi käyttäjät voivat vaatia korvauksia mahdollisista vahingoista. Esimerkiksi viallinen akku on vahingoittanut laitettasi.

Jos henkilö on ottanut lainan akkua varten, hänen on palautettava akun hinta ja lainan loppusumma.

Ehkä akun todellinen hinta oli noussut käyttäjän aikoihin palauttaessa sen, jolloin myyjän tulisi hyvittää enemmän rahaa ottaen huomioon hinnankorotuksen.

Akkujen palauttamiseksi sinun on toimitettava asiakirjapaketti:

1) Käteiskuitti.

2) Takuukortti.

3) Passi.

Jos kuitti katosi, sinun on otettava yhteyttä pankkiin ja hankittava tiliote. Tämä on tarpeen vain, jos ostos on tehty kortilla. Voit myös tuoda todistajia, jotka näkivät ostoksen.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos myymälä kieltäytyy käsittelemästä takuupalautusta?

Vaikka myymälä ei olisikaan halukas maksamaan viallisesta tuotteesta, se on velvollinen suorittamaan tarkastuksen. Ja ostajalla on oikeus olla läsnä tarkastuksen aikana.

Jos myymälä on eri mieltä asiantuntijan havainnoista tai väittää käyttäjän olevan syyllinen, se voi vaatia toista riippumatonta asiantuntija-arviota. Tämä arviointi tulisi suorittaa jälleenmyyjän kustannuksella.

Jos asiakas todistetaan syylliseksi, kaupan on palautettava kaikki laboratorioon käytetyt varat.

Ostajalla on oikeus tarkkailla testausprosessia. Jos ostaja on tyytymätön tuloksiin, hän voi viedä asian oikeuteen yrittääkseen ratkaista asian siellä.

Jos tarkastuksessa havaitaan, että myymälä on tehnyt virheen, kaikki tuotteeseen käytetyt rahat ja mahdolliset vahingot palautetaan asiakkaalle.

Joissakin tapauksissa jälleenmyyjä voi jättää asiantuntijan lausunnon huomiotta ja kieltäytyä maksamasta rahaa. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä valitus ja otettava siitä kaksi kappaletta. Valitus tulee lähettää myyjälle, jotta hän voi vahvistaa tyytymättömyytesi. Voit tehdä tämän henkilökohtaisesti tai lähettää erityisen kirjatun kirjeen. Pidä toinen kappale itselläsi.

Myyjän on vastattava ostajalle kuukauden kuluessa. Jos näin ei tapahdu, on nostettava kanne.

Mitä tehdä, jos myyjä kieltäytyy palauttamasta rahojasi viallisesta tuotteesta, jos takuu on umpeutunut tai jos takuuta ei ollut lainkaan?

Sinun on otettava yhteyttä myymälään tuotteen testaamiseksi. Jos he kieltäytyvät, ostajan on testautettava tuote riippumattomassa laboratoriossa. Ostaja vastaa kaikista kustannuksista.

Jos käy ilmi, että myymälä on syyllinen, myyjä on velvollinen palauttamaan asiakkaalle rahat tuotteesta ja tarkastuksesta.

Jos myyjä kieltäytyy maksamasta, sinun tulee tehdä valitus. Valituksen tulee sisältää ehdot ja tarkastusraportti.

Jos myyjä ei noudata kirjeessä määriteltyjä vaatimuksia, sinun on mentävä oikeuteen.

Miten palautan akut, jos ne ovat normaalin laadukkaita?

Tällaiset tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa ostosta.

Kuluttajat voivat palauttaa akut, jos ne eivät vastaa niiden vaatimuksia. Näitä ovat tyypillisesti väri, muoto, tyyppi ja lisävarusteet. Akun on oltava käyttämätön eikä siinä saa näkyä käytön merkkejä. Pakkauksen on oltava vahingoittumaton. Lisäksi ostajan on esitettävä ostokuitti valitusta myymälästä.

Mitä se voisi olla?

Myyjä voi vaihtaa akun identtiseen akun, jonka parametrit vastaavat käyttäjän vaatimia parametreja. Lain mukaan et voi vaatia hyvitystä; voit ainoastaan ​​vaihtaa akun. Onnistuneen vaihdon varmistamiseksi ota mukaan seuraavat asiakirjat:

1) Passi.

2) Asiakirja, joka vahvistaa ostoksen tapahtumisen.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos akku on ostettu verkosta?

Tällaisissa kaupoissa asiat ovat yksinkertaisempia. Ostaja ei ole itse asiassa nähnyt tuotetta henkilökohtaisesti, joten hän voi palauttaa sen ilman vaivaa. Tai saada vaihdon.

Entä jos akku on ehjä, mutta myyjä kieltäytyy palautuksesta tai vaihdosta?

Tässä tapauksessa sinun on tehtävä valitus. Jos vaatimuksesi hylätään, vie asia oikeuteen.